Помощь

Часто задаваемые вопросы
Переписка с банком

Наиболее часто задаваемые вопросы

Когда будет зарплата / стипендия?

С данным вопросом вам надо обращаться в Вашу бухгалтерию. Банк лишь выполняет платежные поручения бухгалтерии Вашего предприятия.

Как просмотреть платежи за старые даты?

Данный сайт отображает платежи за диапазон дат не более 60-ти дней. Для того чтобы посмотреть платежи, совершенные, например за год, необходимо сначала задать диапазон дат с 01 января по 31 января и нажать "Поиск", потом за февраль и т.д. Главное задавать диапазон дат не более 60-ти дней.

Не могу авторизоваться на сайте.

Если Вы не можете авторизоваться, то Вам выводится текст ошибки. Наиболее частые ошибки:

  • "Неверный номер карты или DIN-код" -  проверьте корректность ввода номера карты и ДИН кода
  • "Используйте для входа номер международной карты. Он написан на карте, состоит из 16  цифр!" - по картам VISA/MasterCard необходимо вводить номер карты, напечатанной на самой карте, а не на конверте с ДИН кодом.